Arrivée sans obstacle et mobilité sur place

L'assistance à l'utilisation des transports publics est généralement proposée en Allemagne. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans la rubrique Déplacements et mobilité sans barrières.

Il existe également des offres de support sur place. Des guides bénévoles peuvent être réservés pour des visites de la ville ou des musées. Demandez !

Vous souhaitez avoir recours à des services de soins pendant votre séjour en Allemagne? Alors faites attention à ces services spéciaux lors du choix de votre hébergement. Dans ce que l'on appelle les « hôtels de soins », les services de soins peuvent être réservés directement, d'autres fournisseurs d'hébergement travaillent en collaboration avec les services de soins locaux ou peuvent vous désigner des interlocuteurs à l’échelle locale. Entrez en contact direct avec les aménagements potentiels et décrivez vos besoins.

Des prestataires spéciaux de services d'assistance vous fournissent des accompagnateurs et des accompagnateurs pour l'ensemble de votre voyage. La recherche peut en valoir la peine !

Dans de plus en plus de villes, il existe des modèles de villes en trois dimensions ou des cartes tactiles dans des emplacements centraux. Les sites touristiques et les musées ont souvent des objets tactiles prêts à l’utilisation. Cela vaut la peine de demander !

Quel que soit le fournisseur, vous pouvez également trouver ce que vous recherchez dans le Centre allemand pour la lecture sans barrières (dzb read) Là, entre autres, des livres en braille, des livres audio et des reliefs tactiles en allemand et en langue étrangère sont prêtés et vendus. Demandez ce qui est disponible pour votre destination de vacances spécifique !

Centre allemand pour la lecture accessible (DZB)

Des interprètes en langue des signes peuvent être trouvés, par exemple, auprès de l'Association fédérale des interprètes en langue des signes en Allemagne.

Association fédérale des interprètes en langue des signes en Allemagne

Dans de nombreuses installations telles que les musées, les théâtres, les sites touristiques ou les parcs, les personnes handicapées et/ou leurs compagnons bénéficient d'une entrée gratuite ou réduite. Il existe également des réductions dans de nombreux endroits pour les visites de la ville et l'utilisation des transports en commun. Une preuve d'invalidité est généralement requise. Les citoyens allemands handicapés ont une pièce d'identité spéciale à cet effet. Si vous avez un document similaire pour votre pays, il est conseillé de l'apporter avec vous. Renseignez-vous activement sur les remises si elles ne sont pas mentionnées dans la liste de prix!

Si vous avez besoin d'aides spéciales sur place ou si vous avez besoin de faire réparer vos propres appareils, vous pouvez toujours contacter un spécialiste en Allemagne.

Les personnes malentendantes doivent contacter un audioprothésiste si elles ont des questions sur les aides auditives ou autres. L'opticien s'occupe de toutes les questions relatives aux aides visuelles. Les deux spécialistes se trouvent dans les grandes villes et sont joignables pendant les heures d'ouverture normales des magasins.

Vous pouvez trouver de nombreuses autres aides dans les magasins de fournitures médicales. Certains magasins de fournitures médicales coopèrent avec les hôtels pour fournir des aides et même des lits de soins si nécessaire. En cas de pannes mineures avec un fauteuil roulant ou un déambulateur, le magasin cycles local peut également vous aider.

Veuillez noter les informations suivantes afin d'utiliser correctement vos ressources électroniques : La tension secteur en Allemagne est de 220 V. Les prises de type F (« contact de protection ») sont la norme. Le type C (prise européenne) est courant pour les appareils à isolation protectrice et à faible consommation d'énergie. Dans les salles de bains des hôtels, il y a généralement des prises de rasoir qui peuvent également accepter les prises britanniques et américaines. Veuillez avoir les extensions, adaptateurs ou blocs d'alimentation appropriés avec vous.

Dans de nombreux endroits en Allemagne, des boucles auditives inductives sont installées dans les salles d'événements et aux comptoirs d'information. Les boucles auditives transmettent le son, les bruits et ce qui est dit aux aides auditives et aux implants CI. Pour utiliser les boucles auditives, veuillez basculer votre récepteur sur la bobine en T. Dans les lieux d'événements, il peut être nécessaire que vous vous trouviez dans une certaine zone/sur certains sièges pour une réception optimale. Veuillez clarifier cela avec l'exploitant.

Les systèmes auditifs utilisés pour les visites guidées ne nécessitent souvent pas leur propre appareil récepteur tel que des prothèses auditives ou des implants CI. Les participants reçoivent leur propre appareil pour la réception et peuvent entendre tout ce que le guide parle dans leur propre petit microphone, plus fort. Ici aussi, il est préférable de se renseigner à l'avance sur la technologie utilisée.

Pour plus d'informations, rendez-vous surDéplacements et mobilité sans obstacle

L'Allemagne possède l'un des meilleurs systèmes de santé au monde. Pendant votre séjour en Allemagne, vous pouvez compter sur les soins médicaux locaux de première classe!

Vous pouvez appeler les pompiers et ambulanciers 24 heures sur 24 au numéro d'urgence 112. Gratuit depuis tous les réseaux - également depuis les téléphones portables. Veuillez ne composer ce numéro que s'il y a un danger pour la vie et l'intégrité physique.

Des médecins de toutes spécialités peuvent être trouvés dans les grandes villes et en dehors des heures normales de pratique au numéro suivant : 116 117. Les hôpitaux sont situés dans les grandes villes.

Ceux qui ne peuvent pas passer un appel d'urgence peuvent atteindre les centres de contrôle de secours rapidement et indépendamment à l'aide d'une application SOS qui a été développée en Allemagne.

En savoir plus sur l'appli SOS HandHelp ici.

En Allemagne, les médicaments ne sont vendus qu'en pharmacie. Vous pouvez trouver des pharmacies dans tout le pays dans les villes allemandes ainsi que dans les grandes gares et aéroports. En dehors des heures d'ouverture habituelles, les pharmacies ont un service de garde rotatif. Certains remèdes à base de plantes, bandages et suppléments nutritionnels sont également disponibles dans les pharmacies.

Les toilettes pour personnes handicapées sont particulièrement disponibles en Allemagne dans les espaces publics ainsi que dans les installations spécialement conçues pour les personnes handicapées. Malheureusement, ces installations ne sont pas encore standard, vous devriez donc savoir où se trouvent les toilettes les plus proches pour les personnes handicapées avant vos visites. Les documents d'information de nos partenaires sont utiles ici (voirDestinations de voyage accessibles), les informations touristiques locales ou la carte en lignewheelmap.org.

De nombreuses toilettes publiques pour personnes handicapées sont accessibles indépendamment et gratuitement avec la clé Euro. D'ailleurs, l'idée de la clé euro vient d'Allemagne ! Elle est née en 1983 à l'association CBF à Darmstadt. L'association est encore aujourd'hui le point de contact pour les commandes clés : Contactez-nous par email avec une preuve de votre handicap (carte d'identité ou certificat médical)et vous obtenez la clé au prix coûtant. Si vous avez des questions, l'association est à votre disposition sous les coordonnées suivantes:

Tél. 0049 (0)6151 / 8122 – 0
Site Internet :www.cbf-da.de

La langue prédominante est l'allemand. Il existe de nombreux dialectes différents qui fournissent des informations sur la région d'origine d'une personne. Le haut allemand est compris partout. De plus, une grande partie de la population parle anglais.

Il existe également de nombreux dialectes dans la langue des signes allemande (DGS). Cependant, les sourds de différentes régions peuvent se comprendre. Les interprètes traduisent en DGS ou International Sign. Les interprètes notent le mot parlé pour une meilleure compréhension pour les personnes malentendantes.

Pour les clients qui ne parlent pas couramment l'allemand, des informations et des visites guidées dans une langue simplifiée peuvent également être intéressantes. Cette forme simplifiée de la langue allemande a été développée par et pour des personnes ayant des déficiences cognitives et correspond à l'anglais « Easy (to) Read »/« Simple English »/« Easy English ». Les visites guidées dans les musées sont très répandues et les informations en langage simple sur les sites Web des destinations touristiques et des institutions culturelles sont de plus en plus développées.

La devise en Allemagne est l'EURO.

Les paiements en espèces sont très appréciés des Allemands. Cependant, les exigences techniques pour le paiement par carte de débit ou carte de crédit sont remplies dans la plupart des magasins. Vous pouvez obtenir de l'argent aux guichets automatiques, bien que seuls quelques-uns soient accessibles à tous. L'accessibilité en continu, les zones de mouvement devant les machines et une hauteur raisonnable des éléments de commande sont cependant données dans de nombreux cas.

Pour plus d'informations sur la planification d'un voyage avec un handicap, veuillez contacter nos partenaires dans les régions et les destinations de voyage (voirDestinations de voyage accessibles) ou l'office de tourisme local. Les associations concernées telles que l'association Sozialverband VDK, l'Association allemande pour les aveugles et les malvoyants et bien d'autres fournissent également des informations spécifiques sur les différents types de handicap.